Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest firmę ROLLICO Rolling Components Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością s.k z siedzibą w Lublińcu, ul. Cegielniana 21, 42-700 Lubliniec e-mail:office@rollico.com.pl , tel.: 00 48 34 351 04 30. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz kontaktować się pod powyższym adresem.

2. Zakres i źródła danych

Przetwarzamy dane, które nam przekazujesz bezpośrednio (np. poprzez formularz kontaktowy, zamówienie, rejestrację) oraz dane zbierane automatycznie podczas korzystania z serwisu (np. pliki cookies, logi serwera). Rodzaje danych: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu, dane rozliczeniowe, dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, czas dostępu) oraz inne dane niezbędne do realizacji celów opisanych poniżej.

3. Cele przetwarzania i podstawy prawne

Przetwarzamy dane w następujących celach:

1. Realizacja umowy lub zamówienia- na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Kontakt i obsługa zapytań - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jeśli dotyczy.
3. Wysyłka newslettera i marketing (jeżeli obowiązuje)- na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Badanie poziomu satysfakcji klientów oraz jakości obsługi- na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na doskonaleniu jakości usług i budowaniu pozytywnych relacji z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom, diagnostyka błędów technicznych - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
6. Spełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych lub podatkowych) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
7. Pliki cookies i technologie podobne- zgodnie z przepisami RODO i dyrektywą ePrivacy; cookies niezbędne przetwarzane są w oparciu o prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a cookies analityczne i marketingowe – na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane wybranym podmiotom wspierającym działalność (np. dostawcom usług IT, operatorom płatności, firmom kurierskim). W uzasadnionych przypadkach dane mogą być udostępnione organom publicznym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, w tym w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. przechowywanie dokumentów księgowych) lub do czasu wniesienia sprzeciwu/wycofania zgody. Szczegółowe okresy przechowywania zależą od kategorii danych i celu przetwarzania.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („bycie zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdzie ma zastosowanie) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody). W przypadku naruszenia praw przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Cookies i technologie podobne

Serwis używa plików cookies. Cookies niezbędne do funkcjonowania serwisu nie wymagają zgody; na pozostałe (analityczne, marketingowe) wymagamy aktywnej zgody użytkownika. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub w panelu zgody dostępnej na stronie. Dodatkowe informacje znajdą się w oddzielnej polityce cookies.

8. Zabezpieczenia

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka (szyfrowanie, ograniczenia dostępu, kopie zapasowe) w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub modyfikacją.

9. Zmiany w polityce prywatności

Polityka może być aktualizowana (np. w związku ze zmianą przepisów lub usług). O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników w sposób adekwatny (np. komunikat na stronie).

10. Kontakt i zgłoszenia

Wszystkie prośby dotyczące realizacji praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, oraz pytania związane z polityką prywatności prosimy kierować na: office@rollico.com.pl lub na adres siedziby ul. Cegielniana 21, 42-700 Lubliniec. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).